- Tupperware??
Tupperware라는 브랜드는 식품 저장과 아주 동의어가 되어 많은 사람들이 오래된 플라스틱 용기를 언급할 때 그 이름을 사용해요.
그러나 77년 역사를 가진 이 미국 기업은 부채 증가와 매출 감소로 인해 투자 없이 파산할 수 있다는 경고와 함께 한때 유명세를 탔던 혁신적인 기밀 밀봉 사업에 균열이 생기고 있어요.
최근 몇 년간 제품을 새롭게 바꾸고 젊은 고객들에게 자리를 바꾸려는 시도에도 불구하고 매출 하락을 막지 못했어요.
* 터퍼웨어 파티
1950년대와 1960년대 소비자 혁명 당시 이 회사의 '터퍼웨어 파티'는 이 제품을 아이콘으로 만들었고, 기밀성과 방수성을 갖춘 컨테이너가 시장을 휩쓸었어요.
하지만 주로 자신의 집에서 판매하는 자영업자를 이용하는 핵심 비즈니스 모델은 한동안 유행이 지나갔고, 2003년 영국에서 완전히 은퇴했어요.
이제 회사 사장들은 새로운 자금 지원 없이는, 일반적인 용어로 통용되는 브랜드 이름이 시장에서 사라질 수 있다는 것을 인정했어요.
소매 분석 회사 사비 마케팅의 설립자인 캐서린 셔틀워스는 "우리는 (터퍼웨어)를 명사로 사용하는데, 이것은 브랜드로서는 아주 드문 일인데요,"라고 말했어요.
"많은 젊은이들이 그것 자체가 브랜드라는 사실에 놀랄 것이라고 생각해요."
Shuttleworth는 Tupperware가 수십 년 전에 처음 판매되었을 때 "기적의 제품"이었으나, 최근 몇 년 동안 시장은 더 저렴한 대안을 제공하는 회사들로 넘쳐났다고 덧붙였어요.
집에서 베이킹과 요리를 더 많이 하는 사람들에 의해 고무된 코로나19 팬데믹 기간 동안의 부활은 Tupperware의 주가 급락을 역전시켰습니다.
* 일시적인 상승으로 끝
Shuttleworth 씨에 따르면, 그 회사가 지난 10년에서 20년 동안 경쟁자들을 따라잡기에 "충분히 혁신적이지" 않았므로 매출이 그 이후로 다시 하락했어요.
혁신의 부족은 초창기와는 거리가 먼 문제인데요.
이 회사는 1946년 발명가인 얼 터퍼(Earl Tupper)라는 남성에 의해 설립되었지만, 대중의 이목은 여성이었어요.
Tupper의 제품은 새로운 플라스틱을 사용해서 음식을 더 오래 신선하게 유지하는 것이 큰 일이었어요. 냉장고가 여전히 많은 사람들에게 너무 비쌀 때는 아주 귀중했어요. 그러나 Wise가 등장하기 전까지는 판매되지 않았어요.
그녀는 이미 컨테이너를 판매하는 행사를 조직하기 시작했고, 회사가 원하는 주부들과 어머니들을 직접 만나 친목을 다지는 모임을 가졌어요.
그녀의 혁신적인 스타일과 판매 수치는 Tupper의 눈에 띄었고, 여성들이 이사회에서 크게 배제된 시기에 그녀는 임원급으로 승진했어요.
와이즈와 터퍼웨어의 영향은 여전히 학계에서 논의되고 있지만, 많은 사람들은 그것이 전후 미국에서 여성들을 노동력으로 끌어들이는 데 중요한 역할을 했으며, 전 세계의 다른 여성들에게 수입원을 제공했다고 말해요.
* 변화 실패
회사는 항상 여성 주도로 운영되어 왔지만, 이사회에서 꼭 그런 것은 아니었어요. 또한 클라크 교수는 회사가 자신의 긍정적인 이야기를 한 경우 혹은 시대를 따라가기 위해 노력했다고 말해요.
그녀는 "판매 방식에 따라 마법처럼 만들어진 훌륭한 디자인의 제품이었어요."라고 덧붙였어요. "하지만 이 디지털 세상에서 대면 모델은 더 이상 연관이 없어요."
컨설팅 회사 글로벌 데이터의 소매 관리 이사인 닐 손더스가 공유한 분석인데요,
그는 Tupperware가 제품 및 유통 측면에서 "시대에 따라 변화하는 데 실패했다"며 당사자를 통해 직접 판매하는 방법이 젊은 고객 또는 나이든 고객과 "연결되지 않았다"고 강조했어요.
젊은 소비자들은 또한 음식을 신선하게 유지하기 위해 밀랍 종이와 같은 더 친환경적인 제품들을 받아들였다고 그는 덧붙였어요.
또 다른 소매 분석가인 Richard Hyman은 Tupperware 제품의 기본 원칙이 다른 회사에 의해 "복사하기 어렵지 않다"고 말했어요. 그 치열한 경쟁을 감안할 때, 그는 회사가 "좋은 성과를 거두었다"고 말했어요.
이 회사는 미국의 소매 체인인 Target을 비롯한 전 세계에 판매하고 다른 요리 제품으로 범위를 확장하는 등 전략을 다각화하기 위해 노력했어요.
* 변화가 필요하다
손더스 씨는 Tupperware가 10년 전에 더 큰 변화를 주었다면, 회사는 지금 다른 위치에 있을 수도 있다고 덧붙였어요.
하지만 이제 Tupperware 사장들은 무슨 일이 있었는지 궁금해할 시간이 없어요. 손더스 씨는 회사가 신속한 현금 투입 없이 파산할 수 있다고 말해요. 또한 그렇게 잘 알려진 브랜드 이름으로, 월마트나 심지어 아마존과 같은 소매 대기업이 뛰어들 가능성도 배제할 수 없어요.
Tupperware의 주가는 월요일에 급락했고 화요일에 약간의 회복에도 불구하며, 상당한 새로운 재정적 지원이 없다면 Tupperware의 파티의 불이 영원히 꺼질 수 있다는 두려움이 커지고 있어요.
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